Ruilen en retourneren

Een artikel ruilen of retourneren
Ons voornemen is dat u tevreden bent met de aankoop van Wijs in Wonen. Maar mocht een artikel onverwacht niet aan de verwachtingen voldoen, is er iets verkeerd gegaan met de bezorging of heeft u een probleem? Neem dan direct contact met ons op. We helpen u graag en staan klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

Ruilen van artikelen
Indien u een artikel wenst te ruilen voor een andere kleur of een geheel ander artikel, kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen. Vermeld hierbij uw ordernummer, uw naam, het artikel dat u wilt ruilen en het nieuwe artikel dat u wenst te ontvangen.

Indien het bestelde artikel goedkoper is dan het te ruilen artikel ontvangt u het resterende bedrag terug. Is het bestelde artikel duurder dan het te ruilen artikel, wordt het resterende bedrag bij u in rekening gebracht. De kosten voor de retourzending van het te ruilen artikel zijn voor uw eigen rekening.

Zodra wij het te ruilen artikel in goede staat hebben ontvangen (en - indien van toepassing - de bijbetaling hebben ontvangen) zullen wij het nieuwe artikel aan u toesturen (en - indien van toepassing - het teveel betaalde aan u overmaken). Voor de toezending van het nieuwe artikel worden geen verzendkosten in rekening gebracht indien het artikel verzonden wordt aan een adres in Nederland.

Let op: Houdt u aan de voorwaarden die gelden voor het ruilen en retourneren van artikelen, zoals hieronder vermeld.

Retourneren van artikelen
Indien u niet tevreden bent over het ontvangen artikel, mag u dat binnen 14 dagen aan ons retour zenden. Zodra wij het retour artikel (zie voorwaarden) in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag aan u terugstorten. De kosten voor de retourzending van het artikel zijn voor uw eigen rekening.

Verzendadres voor ruilen en retourneren:
Wijs in Wonen L. Brownstraat 43 1992 HZ   Velserbroek

Voorwaarden voor ruilen en retourneren van artikelen

Een artikel dat geruild of retour gezonden wordt, moet voldoen aan de onderstaande voorwaarden:

•  Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retour te worden gezonden.
•  Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
•  Het artikel dient deugdelijk te zijn verpakt.
•  De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.

Let op: alle retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd!

Retourneren van beschadigde of incomplete artikelen
Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die Wijs in Wonen in het assortiment heeft opgenomen, kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat beschadigd of incompleet is.
In dat geval vragen wij u zo spoedig mogelijk telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, zodat wij een passende oplossing kunnen aanbieden.

Uitzondering:
Artikelen die zijn gekocht met een korting van 50% of meer kunnen niet geruild worden. Maar mocht u toch niet tevreden zijn over het bestelde artikel, dan willen wij u wel graag helpen: U mag het bestelde artikel aan ons retourneren. De verzendkosten komen voor uw eigen rekening. Zodra wij het artikel retour ontvangen hebben, krijgt u van ons een shoptegoed ter grootte van het aankoopbedrag. Dit shoptegoed kunt u besteden bij uw volgende aankoop. U ontvangt het shoptegoed per e-mail in de vorm van een code die u eenmalig kunt invullen bij uw volgende bestelling.

© 2011 - 2024 Wijs in Wonen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel